Analista De Atendimento Ao Cliente - Esse profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente, identificar oportunidades de melhoria e garantir excelência na experiência em todos os pontos de contato. Principais responsabilidadesAcompanhar a jornada do cliente, garantindo excelência na experiência e relacionamento; Atuar como interface entre clientes e áreas internas, promovendo alinhamento e agilidade nas demandas; Monitorar indicadores de satisfação (NPS, CSAT, SLA e reclamações…